تاريخ برگزاري: پنجشنبه مورخ 91/7/6 نحوه برگزاری: سمینار آموزشی- از ساعت 8 صبح الی 17عصر
محل برگزاری : سالن كنفرانس اتاق بازرگاني ، صنايع ، معادن و کشاورزی کرمان
هزينه ثبت نام :(هزینه جزوه ، پذیرایی، ناهار و گواهی نامه) :1.250.000 ريال ” اعضای اتاق با تخفيف 800.000 ريال”
مدارک لازم: کپی کارت بازرگانی – فرم ثبت نام- فیش بانکی به شماره حساب2202108310 بانک تجارت شعبه بلوار جمهوری
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 2441056 و نمابر 2453465 تماس حاصل فرمائید.
(لطفا ادامه مطلب را کلیک نمایید – مخصوص دریافت خبرنامه از طریق ایمیل)
در دنیای رقابتی امروز اعتبار سازمانهای موفق، بر پایه روابط بلند مدت واثر بخش آن با مشتریان بنا گردیده است. بنابراین مشتری رمز موفقیت هر سازمان و ضامن بقای آن محسوب میگردد. امروزه سازمان ها در تلاش اند با تکیه بر قابلیتهای فن اوری اطلاعات ، ساختار فعالیت های خود را به گونه ای بهبود بخشند که رسالت مشتری محوری را در کمترین زمان و هزینه ممکن و با بهترین کیفیت به انجام رسانند که یکی از بهترین راه حلهای پوشش این مقصود CRM می باشد.
|
هدف : معرفی و تعریف قواعد ، ساختار ها وچارچوب های مبتنی بر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری در جهت ایجاد و تقویت مهارتهای مدیریت و کنترل محیط ( درونی و بیرونی ) سازمان . محتوی سمینار:
1- فنون بازاریابی (منابع و فرصتها در بازاریابی – پرورش تقاضا- چرا برخی از سازمانها در ارتباط موفقند- چگونه می توان تصویر واقعی از سازمان به مردم سازمان نشان داد) 2- فنون فروش (عناصر قبل و بعد از معامله – سطح رضایت مشتریان – توصیه های کلیدی) 3- CRM گذشته ، حال و آینده
مخاطبین : مدیران ارشد – مدیران و کارشناسان فروش و بازاریابی مدرس : دکتر امین حکیم |
کارشناسی در رشته مدیریت با گرایش بازرگانی – کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک-دکتری تخصصی رشته مدیریت سیستم های دانشگاه تهران- مدرس دانشگاه تهران و موسسه آموزشی و پژوهشی اتاق ایران وغیره – ارائه بیش از سی عنوان مقاله در کنفرانس های ونشریه های مختلف بین المللی – مولف
