واحد آموزش اتاق برگزار می کند :در دنیای رقابتی امروز اعتبار سازمانهای موفق، بر پایه روابط بلند مدت واثر بخش آن با مشتریان بنا گردیده است.
(لطفا ادامه مطلب را کلیک نمایید – مخصوص دریافت خبرنامه از طریق ایمیل)
بنابراین مشتری رمز موفقیت هر سازمان و ضامن بقای آن محسوب میگردد. امروزه سازمان ها در تلاش اند با تکیه بر قابلیتهای فن اوری اطلاعات ، ساختار فعالیت های خود را به گونه ای بهبود بخشند که رسالت مشتری محوری را در کمترین زمان و هزینه ممکن و با بهترین کیفیت به انجام رسانند که یکی از بهترین راه حلهای پوشش این مقصود CRM می باشد.
|
هدف : معرفی و تعریف قواعد ، ساختار ها وچارچوب های مبتنی بر فناوری مدیریت ارتباط با مشتری در جهت ایجاد و تقویت مهارتهای مدیریت و کنترل محیط ( درونی و بیرونی ) سازمان . محتوی سمینار:
1- فنون بازاریابی (منابع و فرصتها در بازاریابی – پرورش تقاضا- چرا برخی از سازمانها در ارتباط موفقند- چگونه می توان تصویر واقعی از سازمان به مردم سازمان نشان داد) 2- فنون فروش (عناصر قبل و بعد از معامله – سطح رضایت مشتریان – توصیه های کلیدی) 3- CRM گذشته ، حال و آینده
مخاطبین : مدیران ارشد – مدیران و کارشناسان فروش و بازاریابی مدرس : دکتر امین حکیم |
کارشناسی در رشته مدیریت با گرایش بازرگانی – کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک-دکتری تخصصی رشته مدیریت سیستم های دانشگاه تهران- مدرس دانشگاه تهران و موسسه آموزشی و پژوهشی اتاق ایران وغیره – ارائه بیش از سی عنوان مقاله در کنفرانس های ونشریه های مختلف بین المللی – مولف
|
تاريخ برگزاري: پنجشنبه مورخ 6/7/91 نحوه برگزاری: سمینار آموزشی- از ساعت 8 صبح الی 17عصر محل برگزاری : سالن كنفرانس اتاق بازرگاني ، صنايع ، معادن و کشاورزی کرمان هزينه ثبت نام :(هزینه جزوه ، پذیرایی، ناهار و گواهی نامه) :1250000 ريال “ اعضای اتاق با تخفيف 800000 ريال“ مدارک لازم: کپی کارت بازرگانی – فرم ثبت نام- فیش بانکی به شماره حساب2202108310 بانک تجارت شعبه بلوار جمهوری |
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره 2441056 و نمابر 2453465 تماس حاصل فرمائید.
